FAQ よくあるご質問

日ごろのお手入れは乾いた布での拭き掃除にて行ってください。もし、頑固な汚れがある場合は以下の順にお試し下さい。

（１）中性洗剤を混ぜたぬるま湯を浸し、固く絞った後に拭き掃除を行って下さい。

（２）ガラスクリーナーを使用し掃除を行った後、ぬるま湯に浸し固く絞った布で仕上げ拭きを行ってください。

引出しの取り外し方は商品付属の＜商品説明書＞をご覧頂くか、以下をご参照の上、お試し頂きたいと思います。
引出しは４種類ございますので、該当する引出しの取り外し方法をご参照ください。

お問合せの際は商品名が必要になります。
商品名は商品に貼付されておりませんので、お求め頂いた際のお買い上げ伝票をご確認ください。
お買い上げ伝票が無い場合は、ご質問内容と合わせて以下の内容もお伝え下さい。

（１）商品全体の写真
（２）商品のサイズ（幅、奥行き、高さ）
（３）表面の色
（４）ご購入された販売店様名
（５）商品のロットナンバー
※ロット番号のみでは商品の特定が出来ません。

閉店した店舗の他の支店がある場合は、お近くの支店へご相談ください。

お近くに他の系列店舗がある場合は、お近くの支店へご相談ください。

ロット番号は商品名（品番）ではございません。
製造した時期と生産工場を示す番号となり、商品の特定が出来ないものになります。
商品名は商品に貼付されておりませんので、お求め頂いた際のお買い上げ伝票をご確認ください。

商品の破損、商品不具合などのご案内はご購入頂きました販売店様を通じてとさせて頂いております。
ご購入頂きました販売店様へのご相談をお願いいたします。
その際には、お買い上げ伝票の商品名と商品貼付のロットナンバーを併せてお伝え下さい。

※ロットナンバー（7桁の数字）は商品名ではございません。生産時期・生産工場を示すものとなります。

引出し奥のストッパーが経年劣化により破損してしまっている恐れがございます。
本ストッパーは部品にて出荷可能なものとなりお客さまにてお取り換えも可能なものとなります。

ただし、大変恐れいりますが本部品は消耗品となりますのでご有償となってしまいます。
ご購入に関しましては別途、部品販売サイトにてお求め可能となりますので、
リンク先のサイトにて『レール用ゴムストッパー』の詳細をご確認の上、ご購入のご検討をお願致します。

開き扉タイプ食器棚の扉裏に付いているホコリよけパッキンの交換用部材を販売しております。
長年のご使用による劣化によりパッキンが破損してしまった場合のお取り換え用の材料としてご使用いただけます。
リンク先のサイトにて『開き扉タイプ食器棚用　ホコリよけパッキン』の詳細をご確認の上、ご購入のご検討をお願致します。

使用容量を超えてしまい住宅側のブレーカーがオフになってしまった可能性がございます。配電盤を開けて頂き、キッチン用のプレーカーのみがオフになっていないかをご確認ください。
※冷蔵庫や照明が使えている場合でも、食器棚に接続しているブレーカーのみがオフになっている事がございます。必ず配電盤にてブレーカースイッチのオン・オフをご確認ください。

家電収納をするスライドテーブルには10kg以上の家電を設置できる様にする為、スライド距離を制限するストッパーが装備されている商品がございます。（一部商品）ストッパーが掛かっている可能性がございますので、以下を参照し、ストッパーの解除を行って下さい。

ストッパーの解除方法
スライドテーブルの奥にストッパー用ボルトがプレートに固定されています。ドライバーでプレートに固定されたボルトを取外して下さい。

リンク先の取付説明書をご参照ください。