FAQ よくあるご質問

商品について

商品を設置する場所の間口(壁と壁の間)が商品幅と同じになります。 設置はできますか?

住宅には壁の下に巾木がありますので、壁~壁の空間幅ではなく、巾木~巾木の空間幅でご検討頂く必要があります。その場合、商品の設置には5~10mm程度の余裕寸法が必要となります。
※商品の設置は購入店が行いますので上記を踏まえご相談ください。

天井の高さの採寸方法を教えて下さい。

寸法を測る際はメジャーを使い、床に対して垂直に測って下さい。
採寸箇所は下記イラストを参考に商品設置予定箇所で複数個所での計測をし、一番低い高さでご指定下さい。

オーダー上置きは天井との隙間を何ミリまで突っ張ることができますか?

天井との隙間は10~36mmが対応範囲になります。(HSシリーズを除く)
商品により異なる場合がございますので、詳細はカタログをご参照ください。

オーダー上置きの突っ張り機能に付いているアジャスターは収納部に飛び出しますか?

飛び出します。
アジャスターは最大34ミリ飛び出します。
(HSシリーズを除く)

お手入れ方法はどのようにすればいいですか?

日ごろのお手入れは乾いた布での拭き掃除にて行ってください。もし、頑固な汚れがある場合は以下の順にお試し下さい。

(1)中性洗剤を混ぜたぬるま湯を浸し、固く絞った後に拭き掃除を行って下さい。

(2)ガラスクリーナーを使用し掃除を行った後、ぬるま湯に浸し固く絞った布で仕上げ拭きを行ってください。

引出しの奥にものを落としてしまいました。 引出しの外し方を教えてください。

引出しの取り外し方は商品付属の<商品説明書>をご覧頂くか、以下をご参照の上、お試し頂きたいと思います。
引出しは4種類ございますので、該当する引出しの取り外し方法をご参照ください。

食器棚にオーブンレンジを設置しても大丈夫ですか? 熱の問題はありませんか?

基本的には家庭用の大型レンジすべてに対応しております。
家電のメーカー推奨のレンジ上部寸法は10cm程度の物が多いですが、弊社食器棚は側面から見たときに、カウンター下の奥行よりカウンター上の収納の奥行の方が狭い構造になっている為、熱がこもり難く、またオープン部分が45cmタイプの商品すべてにオープン部上面(レンジを置いた上面)が熱に強いアルミボードの仕様になっており、大型レンジでの検証実験行い、問題ないことを確認しております。

ただし、レンジの後方から蒸気が出るようなスチームオーブンタイプはアルミボードに蒸気が付着し、都度のふき取りを行う必要があります。

※食器棚の種類によりレンジなど家電製品が囲われる場合(カウンターと上台が同じ奥行)は対象外となります。家電の設置条件に従い、設置を行ってください。

天板に直接熱いものを置いても大丈夫ですか?

■シート貼り天板の場合(パールホワイト、セラミカネロ、ブラックグレインなど)
オーブンレンジなど熱を発する家電製品を天板に置いて頂いても周りの温度は40~50℃程度ですので全く問題はありません。また、例えば沸騰したお湯の入ったコップなどをそのまま天板に置いても問題はありません。ただし、お湯を沸騰させた直後のヤカンや鍋程度でしたら、鍋敷を敷けば大丈夫ですが、油などを熱した鍋などはかなり高温になりますので鍋敷を敷いても置かないようにしてください。

■人造石天板の場合
180℃の油をたらす試験で表面の変色、変形はありませんが、末永くお使い頂く為に、熱した鍋類を置く場合は鍋敷をご使用下さい。

食器棚の家電収納部のスライドテーブルが途中で止まってしまします。手前いっぱいまで引き出すことはできませんか?

家電収納をするスライドテーブルには10kg以上の家電を設置できる様にする為、スライド距離を制限するストッパーが装備されている商品がございます。(一部商品)ストッパーが掛かっている可能性がございますので、以下を参照し、ストッパーの解除を行って下さい。

ストッパーの解除方法
スライドテーブルの奥にストッパー用ボルトがプレートに固定されています。ドライバーでプレートに固定されたボルトを取外して下さい。

他社製品でモイスという素材が付いていました。パモウナの商品でモイスを取り付けている商品はありますか?

弊社はモイスを採用しておりません。詳しくは「パモウナがモイスを採用しないわけ」をご覧ください。

AV機器へのリモコンが通り難い。

機器収納前面に使用されているガラスは全てリモコンが通る仕様になっています。通りにくい場合はガラスの枠が機器のリモコン受信部を邪魔している可能性がある為、機器を奥に移動させるなどを行い、リモコンの受信部手前のスペースを確保してください。

背板(合板)について

現在、良品基準の合板を使用した商品であっても「不良品では?」とお問い合わせを頂くことが増えておりますので、弊社商品における背板裏面などの商品正面から見えない位置に使用する合板の限度見本の基準を示します。ご理解を賜りますようお願い致します。

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